BrainCura – السياسة والمعلومات القانونية

1. نظرة عامة

توضح صفحة السياسات والمعلومات القانونية هذه حقوقك ومسؤولياتك، وممارسات البيانات لدينا، وإخلاء المسؤولية الرئيسي، وشروط الملكية الفكرية، وقيود المنصة عند استخدامك لـ BrainCura، التي تديرها شركة BrainCura Ltd، المسجلة في Spectrum House, 2B Suttons Lane, Hornchurch, Essex, RM12 6RJ, إنجلترا، المملكة المتحدة ("BrainCura" أو "نحن" أو "ضمير المتكلم" أو "خاصتنا"). ويجب قراءتها جنبًا إلى جنب مع الشروط والأحكام و سياسة الخصوصية.

2. إخلاء المسؤولية القانونية

BrainCura هي منصة للعافية والدعم النفسي. يتم تقديم جميع المعلومات والمحتوى والتقييمات والردود التي يولدها الذكاء الاصطناعي وتوصيات العافية والمقالات التعليمية وموارد المساعدة الذاتية لأغراض إعلامية وتوفير العافية فقط. لا تقدم BrainCura تشخيصاً طبياً، أو تشخيصاً نفسياً، أو خدمات طبية طارئة، أو خدمات التدخل في الأزمات، أو خدمات الوصفات الطبية. لا ينبغي اعتبار أي شيء على المنصة نصيحة طبية، ويجب عليك دائماً طلب التوجيه من المتخصصين المؤهلين في الرعاية الصحية فيما يتعلق بالمخاوف الطبية أو النفسية.

3. إشعار الطوارئ

لا تقدم BrainCura خدمات الاستجابة للطوارئ. إذا كنت تعاني من أفكار انتحارية، أو رغبة في إيذاء النفس، أو ضيق عاطفي شديد، أو حالة طوارئ نفسية أو طبية، يرجى الاتصال على الفور بخدمات الطوارئ المحلية، أو مقدم رعاية صحية مرخص، أو خدمات الصحة النفسية الطارئة في منطقتك. • خدمات الطوارئ: 999 • السامريون (24/7): 116 123 • خدمة الصحة الوطنية NHS 111: 111 (إنجلترا)

4. إخلاء مسؤولية مساعد العافية بالذكاء الاصطناعي

قد توفر BrainCura إرشادات عافية ودعماً للمحادثات مدعومة بالذكاء الاصطناعي من خلال النصوص والصوت. يتم إنشاء استجابات الذكاء الاصطناعي تلقائياً وقد تكون غير دقيقة أو غير مكتملة في بعض الأحيان. أدوات الذكاء الاصطناعي ليست معالجين مرخصين ولا يمكنها تشخيص الحالات الطبية أو النفسية. يجب عدم الاعتماد أبداً على إرشادات الذكاء الاصطناعي في حالات الطوارئ.

5. إخلاء مسؤولية خدمات المعالجين

تسهل BrainCura التواصل بين المستخدمين وأخصائيي الصحة النفسية المستقلين. نحن لا نضمن نتائج العلاج، أو توافر المعالجين، أو فعالية العلاج، ولسنا مسؤولين عن القرارات السريرية المستقلة التي يتخذها المعالجون. العلاقة العلاجية موجودة بشكل مباشر بينك وبين المعالج.

6. مسؤوليات المستخدم

أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة، واستخدام الخدمات بشكل قانوني، والحفاظ على أمان الحساب، واحترام المعالجين والموظفين والمستخدمين الآخرين، وتجنب إساءة استخدام ميزات المنصة. أنت توافق على عدم مشاركة محتوى ضار، أو مضايقة الآخرين، أو تحميل برامج ضارة، أو محاولة الوصول غير المصرح به، أو تحريف هويتك أو أوراق اعتمادك.

7. الخصوصية وحماية البيانات

تعطي BrainCura الأولوية لخصوصيتك. يتم تشفير الاتصالات، ولا تتم مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة إلا إذا اقتضى القانون ذلك أو صرحت بذلك. قد نجمع معلومات لإدارة الحساب، وتقييمات العافية، وتتبع الحالة المزاجية، وجدولة المواعيد، وتحسين الخدمة، والمراقبة الأمنية. تتم معالجة جميع البيانات وفقاً لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تصف حقوقك وكيفية ممارستها.

8. حقوق الملكية الفكرية

يظل كل محتوى BrainCura — بما في ذلك الشعارات والعلامات التجارية وتصميمات المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول وبرامج العافية والمحتوى الصوتي وتجارب العلاج الصوتي والمقالات والمواد التعليمية والبرامج وأنظمة الذكاء الاصطناعي — ملكية حصرية لشركة BrainCura أو مرخصيها. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو بيع أو إعادة إنتاج أو توزيع أو إجراء هندسة عكسية لأي ملكية فكرية تابعة لـ BrainCura دون إذن كتابي مسبق. يُمنح لك ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام المنصة لأغراض شخصية وغير تجارية.

9. سياسات الاشتراك والدفع

قد تتطلب بعض الخدمات اشتراكات مدفوعة. قد تتضمن الخطط المميزة الوصول إلى العلاج وخطط العافية المخصصة وأدوات التتبع المتقدمة والخدمات المميزة الأخرى. أنت توافق على تحصيل الرسوم وفقاً للخطة التي تحددها، وقد يتم تطبيق ضرائب حيثما لزم الأمر، وقد يتم تجديد الاشتراكات تلقائياً ما لم يتم إلغاؤها، وقد تتغير الأسعار مع إشعار مسبق.

10. سياسة الاسترداد والإلغاء

يتم تقييم طلبات الاسترداد وفقاً لـ الخاصة بـ BrainCura. الخدمات المكتملة غير قابلة للاسترداد، والمواعيد الفائتة قد لا تكون مؤهلة للاسترداد، والاستخدام الجزئي للاشتراك قد يقلل من أهلية الاسترداد. يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال إعدادات الحساب أو عن طريق الاتصال بالدعم؛ يدخل الإلغاء حيز التنفيذ في نهاية فترة الفاتورة الحالية. تحتفظ BrainCura بالحق في تحديد أهلية الاسترداد وفقاً لقوانين حماية المستهلك المعمول بها.

11. خدمات الأطراف الثالثة

قد تدمج BrainCura خدمات أطراف ثالثة بما في ذلك معالجات الدفع وأنظمة مؤتمرات الفيديو وموفري الاستضافة السحابية ومقدمي التحليلات وخدمات الاتصال. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات أو محتوى أو ممارسات مزودي الطرف الثالث، ويجب عليك مراجعة شروطهم بشكل مستقل.

12. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون BrainCura مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة، أو فقدان الأرباح، أو انقطاع الأعمال، أو مطالبات الضيق العاطفي، أو نتائج العلاج، أو المحتوى الذي ينشئه المستخدم، أو الانقطاعات التقنية، أو فقدان البيانات الخارج عن السيطرة المعقولة. تُقدم الخدمات على أساس "كما هي" و "كما هي متوفرة" دون ضمانات من أي نوع. تقتصر مسؤوليتنا على المبلغ الذي دفعته لشركة BrainCura في الأشهر الاثني عشر الماضية، وفقاً للقانون المحلي.

13. التعويض

أنت توافق على تعويض وإبراء ذمة BrainCura والشركات التابعة لها وموظفيها من أي مطالبات أو أضرار أو نفقات ناشئة عن سوء استخدامك للمنصة أو انتهاكك لهذه السياسات.

14. تعليق الحساب وإنهائه

تحتفظ BrainCura بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك سياسات المنصة، أو تشارك في نشاط احتيالي، أو تسيء استخدام الخدمات، أو تهدد أمان المنصة، أو تنتهك القوانين المعمول بها. قد يحدث الإنهاء دون إشعار مسبق عند الضرورة لحماية المستخدمين أو المنصة.

15. شكاوى حقوق الطبع والنشر

إذا كنت تعتقد أن المحتوى الموجود على BrainCura ينتهك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك، يرجى إرسال تفاصيل الاتصال الخاصة بك، ووصف للعمل المحمي بموجب حقوق الطبع والنشر، وإثبات الملكية، ورابط أو موقع المحتوى المتنازع عليه إلى info@braincura.com. وسنقوم بالتحقيق واتخاذ الإجراء المناسب عند الضرورة.

16. القانون الحاكم وحل النزاعات

تخضع هذه السياسات وتفسر وفقًا لقوانين إنجلترا، المملكة المتحدة. وتخضع أي نزاعات للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم الواقعة في لندن، المملكة المتحدة، أو يتم حلها من خلال التحكيم الملزم.

17. القابلية للفصل

إذا تبين أن أي حكم من هذه السياسات غير قابل للتنفيذ، فستظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بكامل قوتها وتأثيرها.

18. التغييرات على السياسات

قد تقوم BrainCura بتحديث سياساتها والإشعارات القانونية والشروط في أي وقت. سيتم نشر الإصدارات المحدثة على المنصة مع تاريخ "آخر تحديث" معدل. الاستمرار في استخدام الخدمات بعد دخول التحديثات حيز التنفيذ يشكل قبولاً للسياسات المعدلة.

19. معلومات الاتصال

للاستفسارات القانونية أو المتعلقة بالفواتير أو الخصوصية، اتصل بنا على:

• البريد الإلكتروني: info@braincura.com
• الدعم: دعم BrainCura
• العنوان: Spectrum House, 2B Suttons Lane, Hornchurch, Essex, RM12 6RJ, إنجلترا، المملكة المتحدة