BrainCura – Uslovi korišćenja

1. Uvod i prihvatanje

Ovi Uslovi korišćenja („Uslovi“) regulišu vaš pristup i korišćenje veb-sajta BrainCura, mobilne aplikacije i povezanih usluga (zajednički „Platforma“), kojima upravlja BrainCura Ltd, registrovana na adresi Spectrum House, 2B Suttons Lane, Hornchurch, Essex, RM12 6RJ, Engleska, Ujedinjeno Kraljevstvo („BrainCura“, „mi“, „nas“ ili „naš“). Pristupanjem ili korišćenjem Platforme potvrđujete da ste pročitali, razumeli i da se slažete da budete obavezani ovim Uslovima. Ako se ne slažete, prekinite korišćenje Platforme.

2. Definicije

"Korisnik", "vi" ili "vaš" odnosi se na bilo kog pojedinca koji pristupa ili koristi Platformu. "Terapeut" se odnosi na nezavisne, licencirane profesionalce za mentalno zdravlje dostupne putem Platforme. "Sadržaj" se odnosi na sve materijale dostupne na Platformi. "Pretplata" se odnosi na bilo koji plaćeni plan koji nudi BrainCura.

3. Pružene usluge

BrainCura pruža procene mentalnog zdravlja, usluge povezivanja sa terapeutima, podršku mentalnom zdravlju uz pomoć veštačke inteligencije, personalizovane sesije zvučne terapije, praćenje raspoloženja i blagostanja, edukativni sadržaj i sadržaj za samopomoć, kao i premium funkcije zasnovane na pretplati. BrainCura je namenjena samo kao podrška blagostanju i nije zamena za hitan medicinski ili psihijatrijski tretman, dijagnozu ili negu.

4. Pravo na korišćenje

Morate imati najmanje 18 godina da biste kreirali nalog i koristili Platformu. Osobe mlađe od 18 godina mogu koristiti usluge samo uz proverljivu saglasnost i nadzor roditelja ili zakonskog staratelja, gde to dozvoljava važeći zakon. Slažete se da ćete pružiti tačne, aktuelne i potpune informacije o registraciji i da ćete ih redovno ažurirati. BrainCura može proveriti pravo na korišćenje i odbiti ili prekinuti pristup tamo gde zahtevi nisu ispunjeni.

5. Korisnički nalozi

Vi ste odgovorni za održavanje poverljivosti vašeg naloga, zaštitu vaših akreditiva za prijavu i za sve aktivnosti koje se odvijaju pod vašim nalogom. Slažete se da ćete nas odmah obavestiti o bilo kakvoj neovlašćenoj upotrebi ili povredi bezbednosti. BrainCura zadržava pravo da suspenduje ili ukine naloge koji krše ove Uslove.

6. Odricanje odgovornosti za usluge terapeuta

Terapeuti dostupni na Platformi su nezavisni profesionalci, a ne zaposleni ili agenti kompanije BrainCura. BrainCura samo olakšava povezivanje između korisnika i terapeuta i ne pruža direktno terapiju. Terapeutski odnos postoji isključivo između vas i terapeuta. Ishodi lečenja se ne mogu garantovati i trebalo bi samostalno da procenite sve odluke u vezi sa zdravstvenom zaštitom.

7. Odricanje odgovornosti za AI podršku

BrainCura AI alati pružaju isključivo informativne smernice i podršku blagostanju. Oni ne dijagnostikuju medicinska stanja ili stanja mentalnog zdravlja, ne propisuju lečenje, ne zamenjuju licencirane zdravstvene radnike i na njih se nikada ne treba oslanjate u hitnim situacijama. Odgovori koje generiše AI povremeno mogu biti netačni ili nepotpuni.

8. Hitne situacije

BrainCura nije hitna služba. Ako imate samoubilačke misli, nameru samopovređivanja, hitnu medicinsku pomoć ili ozbiljnu psihijatrijsku krizu, odmah kontaktirajte lokalne hitne službe ili kvalifikovanog zdravstvenog radnika. • Hitne službe: 999 • Samaritanci (24/7): 116 123 • NHS 111: 111 (Engleska)

9. Pretplate, naplata i plaćanja

Određene funkcije zahtevaju plaćenu Pretplatu. Premium planovi mogu uključivati terapijske sesije, personalizovane planove blagostanja, napredno praćenje raspoloženja i programe zvučne terapije. Naknade se naplaćuju u skladu sa planom koji izaberete, a važeći porezi mogu se primenjivati u zavisnosti od vaše jurisdikcije. Pretplate se automatski obnavljaju na kraju svakog ciklusa naplate osim ako se prethodno ne otkažu. Cene se mogu promeniti uz prethodno obaveštenje, a nastavak korišćenja nakon promene cene predstavlja prihvatanje ažuriranih naknada.

10. Otkazivanje

Možete otkazati svoju pretplatu u bilo kom trenutku kroz podešavanja naloga ili kontaktiranjem podrške na info@braincura.com. Otkazivanje stupa na snagu na kraju tekućeg obračunskog perioda, a vi ćete zadržati pristup premium funkcijama do tada. Morate otkazati najmanje 24 sata pre datuma obnove.

11. Politika povraćaja novca

Povraćaj novca se odobrava samo u skladu sa Politikom povraćaja kompanije BrainCura. Završene sesije se ne refundiraju, a delimično iskorišćene Pretplate možda ne ispunjavaju uslove za povraćaj. Posebni slučajevi se razmatraju pojedinačno po diskrecionom pravu kompanije BrainCura i u skladu sa važećim zakonima o zaštiti potrošača.

12. Privatnost i zaštita podataka

Korišćenjem Platforme pristajete na prikupljanje i obradu vaših podataka, uključujući podatke o registraciji, procene blagostanja, podatke o praćenju raspoloženja, zapise o terapijskim sesijama i analitiku korišćenja, kao što je opisano u našoj Politici privatnosti. BrainCura primenjuje razumne tehničke i organizacione mere bezbednosti radi zaštite vaših podataka, iako nijedan onlajn sistem ne može garantovati apsolutnu bezbednost.

13. Ponašanje korisnika i zabranjene aktivnosti

Slažete se da nećete deliti lažne ili obmanjujuće informacije; uznemiravati, zlostavljati ili pretiti terapeutima, osoblju ili drugim korisnicima; pokušavati neovlašćeni pristup Platformi ili drugim nalozima; otpremati zlonamerni ili štetni softver; koristiti usluge u bilo koju nezakonitu svrhu; ili kopirati, preprodavati ili redistribuirati sadržaj Platforme. Kršenje može rezultirati suspenzijom ili ukidanjem.

14. Intelektualna svojina

Sav Sadržaj na Platformi — uključujući brendiranje, logotipe, softver, audio frekvencije, programe blagostanja, članke i edukativne materijale — ostaje isključivo vlasništvo kompanije BrainCura ili njenih davalaca licenci. Ne smete kopirati, modifikovati, distribuirati, reprodukovati, prodavati ili vršiti obrnuti inženjering bilo kog Sadržaja bez prethodne pismene dozvole. Dodeljuje vam se ograničena, neekskluzivna, neprenosiva licenca za korišćenje Platforme u lične, nekomercijalne svrhe.

15. Usluge trećih strana

Platforma može integrisati ili se povezivati na usluge trećih strana kao što su procesori plaćanja, alati za video konferencije, oblak za hostovanje i dobavljači analitike. BrainCura nije odgovorna za sadržaj, politike ili prakse ovih trećih strana, i trebalo bi samostalno da pregledate njihove uslove.

16. Ograničenje odgovornosti

U maksimalnoj meri dozvoljenoj zakonom, BrainCura neće biti odgovorna za bilo kakvu indirektnu, slučajnu ili posledičnu štetu, uključujući gubitak podataka, prekid poslovanja, sporove između terapeuta i klijenta ili odluke donete na osnovu sadržaja Platforme. Usluge se pružaju „kakve jesu“ i „kako su dostupne“ bez ikakvih garancija. Naša odgovornost je ograničena na iznos koji ste platili kompaniji BrainCura u prethodnih 12 meseci, u skladu sa lokalnim zakonom.

17. Obeštećenje

Slažete se da ćete obeštetiti i osloboditi odgovornosti kompaniju BrainCura, njene podružnice i njihovo odgovarajuće osoblje od svih potraživanja, šteta ili troškova koji proizlaze iz vaše zloupotrebe Platforme ili kršenja ovih Uslova.

18. Prekid

BrainCura može suspendovati ili ukinuti vaš nalog zbog kršenja ovih Uslova, prevarnih aktivnosti, zloupotrebe usluga ili bezbednosnih razloga. Možete prestati da koristite Platformu u bilo kom trenutku. Odredbe koje se odnose na intelektualnu svojinu, odricanja, ograničenje odgovornosti i važeći zakon ostaju na snazi nakon prekida.

19. Izmene ovih Uslova

BrainCura može s vremena na vreme ažurirati ove Uslove. Značajne promene će biti saopštene objavljivanjem ažurirane verzije sa revidiranim datumom „Poslednje ažuriranje“. Nastavak korišćenja Platforme nakon stupanja promena na snagu predstavlja prihvatanje ažuriranih Uslova.

20. Nadležni zakon i rešavanje sporova

Ovi Uslovi su regulisani i tumače se u skladu sa zakonima Engleske, Ujedinjeno Kraljevstvo, bez obzira na principe sukoba zakona. Svi sporovi će biti pod isključivom nadležnošću sudova u Engleskoj, Ujedinjeno Kraljevstvo, ili rešeni obavezujućom arbitražom.

21. Odvojivost

Ako se utvrdi da je bilo koja odredba ovih Uslova neprimenljiva, preostale odredbe će nastaviti da budu u punoj snazi i na snazi.

22. Kontakt informacije

Za pravna pitanja, pitanja o naplati ili privatnosti, kontaktirajte nas na:

• E-pošta: info@braincura.com
• Podrška: BrainCura podrška
• Adresa: Spectrum House, 2B Suttons Lane, Hornchurch, Essex, RM12 6RJ, Engleska, Ujedinjeno Kraljevstvo