BrainCura – Datenschutzerklärung

1. Einführung

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie BrainCura Ltd, registriert unter Spectrum House, 2B Suttons Lane, Hornchurch, Essex, RM12 6RJ, England, Vereinigtes Königreich („BrainCura“, „wir“, „uns“ oder „unser“), Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet, speichert, weitergibt und schützt, wenn Sie unsere Website, mobile Anwendung, KI-Wellness-Tools, Therapeuten-Dienste, Stimmungstracking-Funktionen und zugehörige Wellness-Programme (zusammen die „Plattform“) nutzen. Durch die Nutzung der Plattform stimmen Sie den hier beschriebenen Praktiken zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, stellen Sie die Nutzung bitte ein.

2. Für wen diese Richtlinie gilt

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer der Plattform. Da wir Informationen zur psychischen Gesundheit und zum Wohlbefinden verarbeiten, können einige der von uns erfassten Daten als sensible personenbezogene Daten betrachtet und gemäß den geltenden Gesetzen mit besonderer Sorgfalt behandelt werden.

3. Informationen, die wir sammeln

4. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre Informationen, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten; personalisierte Wellness-Empfehlungen bereitzustellen; Sie mit geeigneten Therapeuten zusammenzubringen; KI-gestützte Wellness-Unterstützung anzubieten; Fortschritte und Wellness-Ziele zu überwachen; die Leistung der Plattform zu verbessern; Zahlungen und Abonnements zu verarbeiten; Terminerinnerungen und Benachrichtigungen zu senden; sowie Betrug und unbefugten Zugriff zu verhindern.

5. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung (soweit die DSGVO oder ähnliche Gesetze gelten)

Wir verarbeiten Ihre Daten auf einer oder mehreren der folgenden Grundlagen: Ihre Einwilligung (die Sie jederzeit widerrufen können), Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, Schutz lebenswichtiger Interessen (wie die Verhinderung schwerer Schäden) und unsere berechtigten Interessen beim Betrieb und der Verbesserung der Plattform. Bei sensiblen Gesundheitsdaten verlassen wir uns auf Ihre ausdrückliche Zustimmung, es sei denn, das Gesetz lässt etwas anderes zu.

6. Vertraulichkeit von Therapeuten

Während der Therapiesitzungen geteilte Informationen werden vertraulich behandelt und sind nur autorisierten Fachleuten zugänglich, die an der Erbringung der Dienstleistungen beteiligt sind. Eine Offenlegung darf nur erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, zur Verhinderung schwerer Schäden notwendig ist, durch einen Gerichtsbeschluss angeordnet wird oder zum Schutz der Benutzersicherheit erforderlich ist.

7. Haftungsausschluss für KI-Dienste

Die KI-Tools von BrainCura dienen ausschließlich der Information und der Wellness-Unterstützung. Sie stellen keine medizinischen Diagnosen, verschreiben keine Behandlungen, ersetzen keine lizenzierten Gesundheitsfachkräfte und sollten in Notfällen nicht als verlässlich angesehen werden. KI-Interaktionen können verarbeitet und gespeichert werden, um den Dienst bereitzustellen und zu verbessern.

8. Datenweitergabe und Offenlegung

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Informationen mit Dienstleistern (Cloud-Hosting, Analysen, Zahlungsabwickler, Kundensupport) unter vertraglichen Geheimhaltungsverpflichtungen sowie mit Justizbehörden teilen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder erforderlich ist, um Gesetze einzuhalten, auf rechtliche Anfragen zu reagieren, die Benutzersicherheit zu schützen oder Betrug und Missbrauch zu verhindern. Therapeuten erhalten nur die Informationen, die erforderlich sind, um Ihnen Dienstleistungen anzubieten.

9. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Präferenzen zu speichern, die Leistung zu verbessern, die Nutzung zu analysieren und die Sicherheit zu erhöhen. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren, obwohl einige Funktionen bei Deaktivierung möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren.

10. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, einschließlich verschlüsselter Kommunikation, sicherer Cloud-Infrastruktur, Zugangskontrollen, Authentifizierungssystemen und regelmäßiger Sicherheitsüberwachung. Obwohl wir uns bemühen, Ihre Daten zu schützen, kann kein Online-System 100%ige Sicherheit garantieren. Im Falle einer Datenschutzverletzung werden wir betroffene Benutzer und zuständige Behörden gemäß dem anwendbaren Recht benachrichtigen.

11. Vorratsdatenspeicherung

Wir speichern Informationen nur so lange, wie es zur Erbringung von Dienstleistungen, zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung von Vereinbarungen erforderlich ist. Als allgemeine Richtlinie gilt: Kontoinformationen werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist, und für 12 Monate nach Schließung; Therapie- und Gesundheitsakten werden 7 Jahre lang aufbewahrt; und Analysedaten werden 24 Monate lang aufbewahrt. Nach Ablauf der geltenden Aufbewahrungsfristen werden Informationen gelöscht, anonymisiert oder sicher archiviert.

12. Ihre Rechte

Je nach anwendbarem Recht haben Sie möglicherweise das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen, unrichtige Daten zu korrigieren, Ihre Kontodaten zu löschen, Ihre Einwilligung zu widerrufen, die Datenübertragbarkeit zu verlangen, die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen sowie eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@braincura.com oder senden Sie eine Anfrage über unsere Seite Kontaktieren Sie uns. Wir werden innerhalb von 30 Tagen oder wie gesetzlich vorgeschrieben antworten.

13. Datenschutz bei Kindern

Die Plattform richtet sich an Benutzer ab 18 Jahren. Personen unter 18 Jahren dürfen die Plattform nur mit nachweislicher Zustimmung der Eltern oder des gesetzlichen Vertreters nutzen, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern ohne eine solche Zustimmung und löschen sie umgehend, falls dies entdeckt wird.

14. Dienste von Drittanbietern

Die Plattform kann Links zu oder Integrationen mit Websites, Therapeuten, Zahlungs-Gateways oder externen Diensten von Drittanbietern enthalten. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken dieser Drittanbieter verantwortlich und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien separat zu lesen.

15. Internationale Datenübertragungen

Wenn Sie von außerhalb des Vereinigten Königreichs auf die Plattform zugreifen, können Ihre Daten an Orte übertragen, dort verarbeitet und gespeichert werden, an denen BrainCura oder seine Dienstleister tätig sind. Soweit erforderlich, implementieren wir angemessene Garantien (wie Standardvertragsklauseln), um Ihre Daten bei solchen Übertragungen zu schützen.

16. Compliance

Wir bemühen wir uns, personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu behandeln, wozu auch die UK-DSGVO und andere geltende Datenschutzgesetze in den Regionen gehören können, in denen wir tätig sind.

17. Notfallsituationen

BrainCura ist kein Notfalldienst. Wenn Sie Selbstmordgedanken, Selbstverletzungsabsichten, eine schwere emotionale Krise oder einen medizinischen Notfall haben, wenden Sie sich bitte sofort an Ihre örtlichen Notdienste oder einen zugelassenen Arzt. • Rettungsdienst: 999 • Samaritans (24/7): 116 123 • NHS 111: 111 (England) Unsere Wellness-Tools sind kein Ersatz für eine Notfallversorgung.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden durch Veröffentlichung der aktualisierten Version mit einem überarbeiteten Datum der „Letzten Aktualisierung“ mitgeteilt und gegebenenfalls direkt an Sie gemeldet. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach dem Inkrafttreten von Änderungen stellt eine Annahme der überarbeiteten Richtlinie dar.

19. Kontaktinformationen

Für datenschutzbezogene Anfragen oder um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter:

• E-Mail: info@braincura.com
• Support: BrainCura Support
• Adresse: Spectrum House, 2B Suttons Lane, Hornchurch, Essex, RM12 6RJ, England, Vereinigtes Königreich