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BrainCura – 政策与法律信息

生效日期：2026 年 7 月 11 日
最后更新：2026 年 7 月 11 日

1. 概述

本政策和法律信息页面解释了您在使用由 BrainCura Ltd（注册地址为 Spectrum House, 2B Suttons Lane, Hornchurch, Essex, RM12 6RJ, England, United Kingdom）（“BrainCura”、“我们”、“我们的”）运营的 BrainCura 时，您的权利和责任、我们的数据惯例、关键免责声明、知识产权条款以及平台限制。它应该与我们的 条款与条件 以及 隐私政策一起阅读。

2. 法律免责声明

BrainCura 是一个心理健康和支持平台。所有信息、内容、评估、人工智能生成的回复、健康建议、教育文章和自助资源均仅供信息和健康之用。BrainCura 不提供医疗诊断、精神病学诊断、紧急医疗服务、危机干预服务或处方服务。平台上的任何内容均不应被视为医疗建议，对于医疗或心理健康问题，您应始终向合格的医疗保健专业人员寻求指导。

3. 紧急情况通知

BrainCura 不是紧急响应服务机构。如果您有自杀念头、自残冲动、严重的情绪困扰，或精神或医疗紧急情况，请立即联系当地的紧急服务机构、获得许可的医疗服务提供者或您所在地区的紧急心理健康服务机构。 • 紧急服务：999 • 撒玛利亚会 (24/7)：116 123 • NHS 111：111（英格兰）

4. AI 健康助手免责声明

BrainCura 可能通过文本和语音提供由人工智能驱动的健康指导和对话支持。人工智能的回复是自动生成的，有时可能不准确或不完整。人工智能工具不是有执照的治疗师，不能诊断医疗或心理健康状况。在紧急情况下绝不能依赖人工智能的指导。

5. 治疗师服务免责声明

BrainCura 促进用户和独立的心理健康专业人士建立联系。我们不保证治疗结果、治疗师的可用性或治疗的有效性，也不对治疗师做出的独立临床决定负责。治疗关系直接存在于您和治疗师之间。

6. 用户责任

您同意提供准确的信息、合法使用服务、维护帐户安全、尊重治疗师、员工和其他用户，避免滥用平台功能。您同意不分享有害内容、骚扰他人、上传恶意软件、尝试未经授权的访问，或者伪造您的身份或凭证。

7. 隐私与数据保护

BrainCura 优先考虑您的隐私。通信已被加密，您的信息不会与第三方共享，除非法律要求或经您授权。我们可能会收集用于帐户管理、健康评估、情绪跟踪、预约安排、服务改善和安全监控的信息。所有数据均根据我们的隐私政策进行处理，其中说明了您的权利以及如何行使这些权利。

8. 知识产权

所有 BrainCura 的内容，包括徽标、品牌、网站设计、移动应用程序、健康项目、音频内容、声疗体验、文章、教育材料、软件和人工智能系统，始终属于 BrainCura 或其授权人的独有财产。未经事先书面许可，您不得复制、修改、销售、转载、分发或逆向工程任何 BrainCura 的知识产权。您仅获得一项有限、非排他性且不可转让的许可，以便为个人非商业目的使用本平台。

9. 订阅与支付政策

某些服务可能需要付费订阅。高级计划可能包括获得治疗、个性化的健康计划、高级追踪工具及其他优质服务。您同意所选计划将收取费用，可能需要缴纳适用税款，订阅在未取消的情况下会自动续订，并且价格如有变更会提前通知。

10. 退款与取消政策

退款请求将根据 BrainCura 的进行评估。已完成的服务不予退款，错过的预约可能不符合退款条件，部分使用订阅可能影响退款资格。您可以随时通过帐户设置或联系客户支持取消订阅；取消将在当前计费周期结束时生效。BrainCura 保留根据相关消费者保护法决定退款资格的权利。

11. 第三方服务

BrainCura 可能集成第三方服务，包括支付处理商、视频会议系统、云主机提供商、分析提供商以及通信服务。我们对第三方提供商的政策、内容或操作不承担责任，您应独立查看他们的条款。

12. 责任限制

在法律允许的最大范围内，BrainCura 对间接损害、利润损失、业务中断、情感困扰索赔、治疗结果、用户生成内容、技术中断或合理控制之外的数据丢失不承担责任。服务按“现状”和“现有”提供，没有任何形式的担保。我们的责任限于您在过去 12 个月内向 BrainCura 支付的金额（受当地法律管辖）。

13. 赔偿

您同意因您滥用本平台或违反这些政策而引发的任何索赔、损失或费用，赔偿 BrainCura、其关联公司及员工，并确保其免受损害。

14. 帐户暂停与终止

BrainCura 保留对违反平台政策、从事欺诈活动、滥用服务、威胁平台安全或违反适用法律的帐户进行暂停或终止的权利。为了保护用户或本平台，终止行为可能在无需事先通知的情况下发生。

15. 版权投诉

如果您认为 BrainCura 上的内容侵犯了您的知识产权，请将您的联系方式、版权作品的描述、所有权证明以及有争议内容的 URL 或位置提交至 info@braincura.com。我们将在必要时进行调查并采取适当的行动。

16. 适用法律与争议解决

这些政策受英国英格兰法律管辖并依其解释。任何争议均应提交至位于英国伦敦的法院的专属管辖权，或通过具有约束力的仲裁解决。

17. 可分割性

如果发现这些政策中的任何条款无法执行，其余条款将继续完全有效。

18. 政策变更

BrainCura 可能会随时更新其政策、法律声明及条款。更新的版本将在平台上公布，并修改“最后更新”日期。在更新生效后继续使用服务即构成对修订后政策的接受。

19. 联系信息

有关法律、账单或隐私相关查询，请通过以下方式联系我们：