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BrainCura – 条款与条件

生效日期：2026 年 7 月 11 日 最后更新：2026 年 7 月 11 日

1. Introduction and Acceptance

这些条款和条件（“条款”）约束您访问和使用 BrainCura 网站、移动应用程序和相关服务（统称为“平台”），该平台由 BrainCura Ltd 运营，注册地址为 Spectrum House, 2B Suttons Lane, Hornchurch, Essex, RM12 6RJ, England, United Kingdom（“BrainCura”、“我们”、“我们的”）。访问或使用平台即表示您确认已阅读、理解并同意受这些条款的约束。如果您不同意，请停止使用平台。

2. 定义

“用户”、“您”或“您的”是指访问或使用平台的任何个人。“治疗师”是指通过平台提供服务的独立、有执照的心理健康专业人士。“内容”是指平台上提供的所有材料。“订阅”是指 BrainCura 提供的任何付费计划。

3. 提供的服务

BrainCura 提供心理健康评估、治疗师匹配服务、AI 辅助心理健康支持、个性化声音治疗课程、情绪和健康跟踪、教育和自助内容，以及基于订阅的高级功能。BrainCura 仅用于健康支持，不能替代紧急医疗或精神科治疗、诊断或护理。

4. 资格

您必须年满 18 岁才能创建帐户和使用平台。18 岁以下的个人只能在适用法律允许的情况下，在父母或法定监护人可核实的同意和监督下使用这些服务。您同意提供准确、最新和完整的注册信息并保持更新。BrainCura 可能会验证资格，并在不符合要求时拒绝或终止访问。

5. 用户帐户

您有责任维护您的帐户的机密性、保护您的登录凭据以及您的帐户下发生的所有活动。您同意立即通知我们任何未经授权的使用或安全漏洞。BrainCura 保留暂停或终止违反这些条款的帐户的权利。

6. 治疗师服务免责声明

平台上提供的治疗师是独立的专业人员，而不是 BrainCura 的员工或代理人。BrainCura 仅促进用户和治疗师之间的联系，并不直接提供治疗。治疗关系仅存在于您和治疗师之间。治疗结果无法保证，您应独立评估所有医疗保健决定。

7. AI 支持免责声明

BrainCura 的 AI 工具仅提供信息和健康指导。它们不诊断医疗或心理健康状况、不开处方治疗、不取代有执照的医疗保健专业人员，在紧急情况下绝不应依赖它们。AI 生成的回复有时可能不准确或不完整。

8. Emergency Situations

BrainCura 不是紧急服务。如果您有自杀念头、自残意图、医疗紧急情况或严重精神危机，请立即联系当地紧急服务或合格的医疗专业人员。 • 紧急服务：999 • 撒玛利亚会 (24/7)：116 123 • NHS 111：111（英格兰）

9. 订阅、计费和付款

某些功能需要付费订阅。高级计划可能包括治疗课程、个性化健康计划、高级情绪跟踪和声音治疗计划。费用根据您选择的计划收取，根据您所在的司法管辖区可能会产生适用的税费。除非事先取消，否则订阅会在每个计费周期结束时自动续订。定价可能会发生更改并提前通知，在价格更改后继续使用即构成接受更新的费用。

10. Cancellation

您可以随时通过帐户设置或通过 info@braincura.com 联系支持人员来取消订阅。取消将在当前计费周期结束时生效，在此之前您将保留对高级功能的访问权限。您必须在续订日期前至少 24 小时取消。

11. 退款政策

退款仅根据 BrainCura 的退款政策授予。已完成的课程不可退款，部分使用的订阅可能不符合退款条件。特殊情况将由 BrainCura 自行决定并根据适用的消费者保护法进行个别审查。

12. Privacy and Data Protection

通过使用平台，您同意收集和处理您的信息，包括注册详情、健康评估、情绪跟踪数据、治疗课程记录和使用分析，如我们的 隐私政策 中所述。BrainCura 实施合理的技术和组织安全措施来保护您的数据，但没有任何在线系统能保证绝对安全。

13. 用户行为和禁止的活动

您同意不分享虚假或误导性信息；骚扰、虐待或威胁治疗师、员工或其他用户；尝试未经授权访问平台或其他帐户；上传恶意或有害软件；出于任何非法目的使用服务；或复制、转售或重新分发平台内容。违规可能导致暂停或终止。

14. 知识产权

平台上的所有内容（包括品牌、徽标、软件、音频频率、健康计划、文章和教育材料）仍然是 BrainCura 或其许可方的专有财产。未经事先书面许可，您不得复制、修改、分发、复制、出售或反向工程任何内容。您被授予将平台用于个人、非商业目的的有限、非排他性、不可转让的许可。

15. 第三方服务

该平台可能会整合或链接到第三方服务，例如支付处理器、视频会议工具、云托管和分析提供商。BrainCura 对这些第三方的政策、内容或做法不承担任何责任，您应该独立查看他们的条款。

16. 责任限制

在法律允许的最大范围内，BrainCura 不对任何间接、附带或后果性损害承担责任，包括数据丢失、业务中断、治疗师-客户纠纷或根据平台内容做出的决定。这些服务是在“按原样”和“可用”的基础上提供的，不提供任何形式的保证。根据当地法律，我们的责任仅限于您在过去 12 个月内向 BrainCura 支付的金额。

17. 赔偿

您同意赔偿 BrainCura、其附属公司及其各自的员工，使其免受因您滥用平台或违反这些条款而引起的任何索赔、损害或费用的影响。

18. 终止

如果违反这些条款、欺诈活动、滥用服务或有安全问题，BrainCura 可能会暂停或终止您的帐户。您可以随时停止使用该平台。与知识产权、免责声明、责任限制和适用法律有关的规定在终止后仍然有效。

19. Changes to These Terms

BrainCura 可能会不时更新这些条款。重大变更将通过发布更新版本并修订“最后更新”日期来进行沟通。在变更生效后继续使用平台即表示接受更新后的条款。

20. Governing Law and Dispute Resolution

这些条款受英国英格兰法律管辖并依其解释，不考虑法律冲突原则。任何争议均应受英国英格兰法院的专属管辖，或通过具有约束力的仲裁解决。

21. 可分割性

如果这些条款的任何规定被发现无法执行，其余规定将继续完全有效。

22. 联系信息

有关法律、账单或隐私相关的查询，请联系我们：